Компания Cisco предложила новые решения для совместной работы (Collaboration)
Евгений Рудометов
>> Часть 2
Итак, как следует из приведенных выше материалов, видео- и аудиокоммуникации постепенно приходят на смену исключительно текстовому взаимодействию.
Корпоративная социальная сеть — это внедрение технологий социальных сетей в корпоративную сферу для обеспечения большей эффективности бизнеса.
Конечно, внедряя новейшие технологии, необходимо учитывать, что потенциальные заказчики не хотят стоять перед выбором между той или иной моделью внедрения. Практически все они заинтересованы в постепенном развитии, которое будет определяться исключительно текущей необходимостью.
Потенциальные пользователи считают, что должна быть реализована возможность установить приложение у себя в компании и затем наращивать его функциональность по мере необходимости.
Производители должны быть готовы к таким новым моделям внедрения. Цель компании Cisco не только повысить эффективность текущих бизнес-процессов, но и дать компаниям новый, лучший опыт совместной работы.
Архитектура совместной работы
Пятое направление — создание возможности максимальной экономии на тех решениях, которые уже были внедрены в компании. Это даст заказчику уверенность в том, что решение, внедренное сегодня, не окажется ненужным завтра. Поэтому компания Cisco создает системы, основанные на определенных стандартах. И использует эти же стандарты в последующих поколениях своих решений.
Сама архитектура совместной работы состоит из трех уровней.
Первым является уровень приложений. К нему относятся не только корпоративная телефония и система мультимедийной работы, но и корпоративные социальные сети, и контактный центр, и мобильные приложения для обмена сообщениями.
На втором уровне находятся сервисы, которые обеспечивают функциональность для приложений совместной работы. К ним относится и контроль доступности абонентов, и различные сервисы, связанные с контролем местоположения.
Все это базируется на сетевой инфраструктуре, составляющей третий уровень.
Пользователь не должен зависеть от того, какой операционной системой или каким устройством он пользуется. Совместная работа должна осуществляться одинаково удобно и с мобильного телефона, и офисного компьютера, и с iPhone, и c Macintosh.
Даже в рамках одной компании сотрудники часто могут использовать разные приложения. Но сегодня речь идет уже о взаимодействии между различными компаниями.
Архитектура должна быть настолько открытой, чтобы обеспечить совместимость с различными приложениями и устройствами, и при этом гарантировать эффективное и безопасное межкорпоративное взаимодействие.
В заключение следует отметить, что компания Cisco предлагает широкую гамму различных инструментов, способных повысить эффективность работы в непростых условиях развития рынка. И она приглашает российский бизнес к более тесной совместной работе.
>> Часть 1