Евгений Рудометов 
 

 >>    Часть 4 
  

Вместе с указанными продуктами компания Cisco планирует вывести на рынок новые технологии, приведенные ниже (доступность новых технологий в том или ином регионе будет зависеть от зон покрытия, созданных партнерами и операторами связи).

Расширение возможностей TelePresence в HCS:

• Виртуальные встречи с помощью технологии TelePresence по  требованию. Партнеры Cisco могут предложить заказчикам услугу “статический мост”, которая известна также под названием  “rendezvous conferencing”. Она позволяет начинать виртуальную встречу с применением TelePresence в любое время без предварительного резервирования. Это еще больше облегчит заказчикам HCS использование видео для совместной работы в своей экосистеме. 
• Максимальный возврат инвестиций для партнеров. Встраивание технологии Cisco TelePresence Exchange (CTX) в HCS позволяет партнерам более эффективно управлять инфраструктурой, необходимой для решений TelePresence и видеоконференций. Кроме того, это предоставляет партнерам возможность использовать свою инфраструктуру в интересах всех заказчиков: партнерам больше не придется создавать отдельную инфраструктуру для каждого заказчика.
• Расширение зоны действия технологии TelePresence. Интеграция CTX предоставит заказчикам возможность одновременного подключения к множеству компаний, включая внешних поставщиков.  Хостинг позволит заказчику покупать или брать в аренду лишь оконечные устройства, всю остальную технологическую “начинку” предоставит партнер.

Расширение функций HCS для совместной работы:

• Упрощение операций и повышение производительности сотрудников контакт-центра. Усовершенствованные функции HCS для совместной работы помогут партнерам легко управлять множеством контакт-центров в интересах заказчиков. Кроме того, партнеры HCS смогут предоставить заказчикам хорошо настраиваемый десктоп Web 2.0 для совместной работы, выводящий на простой настраиваемый экран всю информацию, необходимую сотруднику контакт-центра. Сотрудники смогут использовать эту информацию для того, чтобы быстрее, лучше и точнее помогать заказчикам. 
• Развитие услуг HCS для унифицированных коммуникаций.

С помощью HCS компания Cisco расширила возможности унифицированных коммуникаций для облачной среды. Вот несколько примеров таких услуг: 

• Extend and Connect. Эта новая функция решения Cisco Unified Communications Manager работает вместе с технологией Cisco Jabber, обеспечивая подключение телефонов иных компаний к среде Cisco UC. Для подключения абонент вводит номер телефона своего устройства голосовой связи в клиент Jabber, работающий на компьютере Windows PC, после чего Cisco Unified Communications Manager напрямую передает голосовой трафик на этот телефонный номер. Программный клиент Jabber поддерживает функции учета присутствия, мгновенных сообщений, голосовой связи, голосовых сообщений, видео, совместного использования десктопов и конференц-связи. 
• Подключение предприятия к мобильным сетям. Интеграция IMS позволяет партнерам Cisco HCS предлагать своим заказчикам конвергенцию фиксированной и мобильной связи (Fixed Mobile Convergence, FMC). Это поможет мобильным операторам подключать предприятия к мобильным сетям и обеспечивать бесперебойную связь между ними. Кроме того, данная функция позволяет операторам передавать голос по сетям 4G.

На четвертый квартал 2012 календарного года запланировано появление на рынке сервера Cisco WebEx Meetings. Он будет включать в своем составе средства для эффективной организации онлайновых встреч (в офисе и мобильной среде) через частное облако. Данное решение подходит заказчикам, предпочитающим устанавливать подобные решения в помещении своей компании, а также тем, кто, работая в “эпоху пост-ПК”, хочет получить решения для веб-конференций, совместимые с самыми разными пользовательскими устройствами и операционными системами и хорошо интегрирующиеся с существующими системами унифицированных коммуникаций. Заказчики этого решения могут также пользоваться услугами планирования и проектирования (Cisco Planning and Design Services).

Сервер Cisco WebEx Meetings предоставляет заказчикам следующие преимущества:

• отличную пользовательскую функциональность WebEx, характерную для общедоступного облака; поддержку клиентов WebEx для ПК, Mac, iPhone и iPad; высококачественное видео; обмен данными, аннотациями и средствами для совместной работы; возможности записи и воспроизведения; 
• интеграцию с технологией Cisco для унифицированных коммуникаций, что превращает IP-телефонию в решение для конференц-связи и позволяет переходить от простых сессий Jabber IM к полномасштабным конференциям WebEx непосредственно из клиента Jabber (доступность этой функции запланирована на январь 2013 года);
• виртуализированное программное решение для серверов Cisco Unified Computing System (Cisco UCS), отличающееся простотой установки и управления.

В следующей части  данной статьи приведен ряд интересных оценок, связанных с Cisco WebEx.
    

>>    Часть 6 
      

Евгений Рудометов 
 

 >>    Часть 2 
  

Конечно, широкие функциональные возможности, доступные пользователям, не в последнюю очередь обеспечивают разнообразные сетевые средства, нагрузка на которые с каждым годом быстро увеличивается. При этом значительную часть передаваемого и обрабатываемого в реальном времени трафика составляют мультиедийные данные, включая видеофайлы и видеоданные, генерируемые и передаваемые в режиме реального времени. Объем и доля этого видеоконтента быстро растут, создавая возрастающую нагрузку на линии передачи данных, сетевое оборудование и конечные компьютерные устройства.

Еще одной тенденцией развития IT является все более широкое использование социальных сетей и облачных сервисов, которые обеспечивают пользователям широкие возможности различных сервисов. Особенно это касается именно стремительно развивающихся различных облачных сервисов.

Осознав все преимущества облачных сред частные и корпоративные пользователи все большую часть своей деятельности переносят именно в “облака”.

В своих выступлениях докладчики сообщили, что компания Cisco усовершенствовала целый ряд своих решений для совместной работы. Среди них есть решения, которые предназначены для различных облачных сред. К таким средам относятся:

• общедоступные облака,
• частные облака,
• гибридные облака.

Предлагаемые компанией аппаратно-программные продукты облегчают заказчикам доступ к расширенному набору наилучших рыночных предложений. В число таких предложений входят решения, ориентированные, например, на следующие области их применения:

• унифицированные коммуникации,
• telepresence (”телеприсутствие”),
• веб-конференции,
• контактные центры.

Необходимо отметить, что за последний год количество операторов и партнеров, предлагающих решение Cisco для хостинга совместной работы (Hosted Collaboration Solution, HCS), более чем удвоилось. Действительно, за этот период было приобретено 16 новых партнеров в данной области, доведя их общее количество до 34.

Компания Cisco значительно расширила прикладную часть HCS и улучшила платформенный компонент. Новый вариант HCS включает усовершенствования в технологиях Cisco TelePresence, Customer Collaboration (в том, что касается  контактных центров), Unified Communications, а также в сфере мобильности.

В результате проведенных улучшений многочисленные партнеры компании Cisco по HCS, включая операторов связи, системных интеграторов, оптовых и розничных продавцов, получили возможность предоставить своим заказчикам еще более широкую функциональность унифицированных коммуникаций в облачной модели “как услуга” (as-a-service).

В следующей части  данной статьи рассмотрены некоторые особенности “облачных” технологий и продуктов компании Cisco.
    

>>    Часть 4 
      

Евгений Рудометов 
 

 >>    Часть 2 
  

Оценивая возможности сервисов Public Telepresence, необходимо подчеркнуть, что организаторы проекта придерживаются гибкой ценовой политики: стоимость аренды комнаты Public TelePresence будет зависеть от частоты пользования услугой, суммы предоплаты и других факторов.

В частности, предусмотрены специальные тарифы для учебных заведений.

Напомним, что в России сервис Public Telepresence стартовал в Москве в январе 2012 года и теперь востребован многими международными компаниями, имеющими офисы в других странах.

Управление всеми российскими комнатами Public TelePresence будет осуществлять оператор Tata Communications. Участие в проекте международной телекоммуникационной компании означает, что российские пользователи смогут обращаться к ресурсам 45 общественных, а также около 3 тыс. корпоративных комнат телеприсутствия (в их числе переговорные Cisco), входящих в сеть видеосвязи Global Meeting Exchange (GMX – одной из самых больших сетей TelePresence, доступных сегодня) и расположенных практически во всех экономически важных точках мира.

Услуги комнат Public TelePresence будут особенно полезны и выгодны международным корпорациям, отечественным компаниям, имеющим партнеров и поставщиков за рубежом, международным кадровым агентствам, международным школам бизнеса и университетам, проводящим дистанционное обучение, а также исследовательским и проектным группам, в состав которых входят эксперты из разных стран.

В планах партнеров — в 2012 году открыть новые комнаты Public TelePresence на территории России в следующих городах:

• Санкт-Петербург,
• Екатеринбург,
• Казань,
• Новосибирск,
• Сочи,
• Хабаровск.
      

>>    Часть 1 
      

Евгений Рудометов 
 

 >>    Часть 1 
  

Необходимо отметить, что Cisco Telepresence (Телеприсутствие) — это сравнительно новое поколение традиционной видеоконференцсвязи, разработанное специалистами компании Cisco. По сравнению с традиционными средствами и методами видеоконференцсвязи, предоставляющими стандартные уровни видео- и аудиокачества, технология телеприсутствия реализует эффект полного погружения с передачей реальных размеров и обеспечивает высокое разрешение видеотрансляции.

Однако следует отметить, что во многих случаях покупка качественных, но недешевых аппаратно-программных средств, размещенных в специально спроектированных помещениях, является для потенциальных пользователей неудобным и часто излишним. Действительно, зачем покупать, организовывать и обслуживать сложные средства, когда можно воспользоваться сервисом Public Telepresence?

Сервис Public Telepresence — это: 

• Полное отсутствие капитальных затрат;
• Оплата только тогда, когда необходимо воспользоваться связью;
• География покрытия – весь мир (44 Public комнаты + 3000 корпоративных комнаты);
• Существенная экономия времени;
• Экономия бюджета на командировках;
• Эффективные коммуникации в формате личной встречи с партнерами, клиентами,
• Поставщиками.

Для предоставления сервисов Public Telepresence компании BizKomm, Cisco и Tata Communications открыли публичную комнату телеприсутствия в Санкт-Петербурге.

Теперь жители Северной столицы могут арендовать для проведения переговоров специально оборудованную комнату видеосвязи Full HD и, не тратя времени и средств на командировки, лицом к лицу общаться с людьми в разных городах. Это могут быть, например, Лондон, Нью-Йорк, Париж, Амстердам, Манила, Сингапур и десятки других городов на пяти континентах. Более того, общение может осуществляться со многими собеседниками, находящимися во всех этих местах одновременно.

Комната Public TelePresence в Санкт-Петербурге расположена в крупном бизнес-центре и рассчитана на шесть человек. Здесь установлено универсальное решение Cisco TelePresence System 1300, обеспечивающее высококачественную видеосвязь с эффектом реального присутствия. Кроме того, имеется отдельный 40-дюймовый экран для демонстрации собеседникам презентаций и документов.

В следующей части  данной статьи рассмотрены некоторые проблемы и приведены оценки.
    

>>    Часть 3 
      

Евгений Рудометов 
 

 >>    Часть 2 
  

Выступая на совместной пресс-конференции Cisco и Фонда «Сколково», Крис Дедикот, президент компании Cisco по работе в EMEAR (так в Cisco с прошлого года обозначают регион, объединяющий страны Европы, Ближнего Востока и Африки. Буква R, от Russia, добавлена в знак признания возросшей значимости рынка России и других стран СНГ), объявил новый конкурс на соискание премии инноваций Сколково при поддержке Cisco I-PRIZE (глобальный конкурс инноваций Cisco).

Конкурс организован с целью поддержать стартап-проекты, которые могут стать основой развития новых технологических компаний в России.

В объявленном конкурсе могут участвовать граждане Российской Федерации, постоянно проживающие в России, а также и юридические лица, зарегистрированные в России.

Три лауреата конкурса получат награды в виде безвозмездных грантов Cisco для реализации своих проектов на общую сумму 5 миллионов 250 тысяч рублей.

На данный конкурс принимаются технологические проекты, основанные на разработке и использовании сетевых и облачных технологий и относящиеся к одной из трех категорий:

• Применение технологий в энергосбережении.  
  В связи с растущим спросом на энергоресурсы и развитием альтернативных источников энергии возникают новые задачи по оптимизации работы всей энергосистемы. На рассмотрение в этой номинации принимаются проекты, связанные с разработкой и внедрением идеи «умных» энергосетей, то есть оптимального потребления энергии, сокращения себестоимости ее транспортировки и управления энергосистемой.
• Применение технологий в здравоохранении. 
  Здравоохранение относится к числу отраслей, которые наиболее остро нуждаются в инновациях, позволяющих упростить доступ к медицинским услугам, снизить их себестоимость и тем самым повысить эффективность медицинской помощи. На рассмотрение в этой категории принимаются проекты, которые позволят оптимизировать  процессы взаимодействия, происходящие в отрасли здравоохранения, и повысить качество жизни людей во всем мире.
• Применение технологий в образовании.
  На рассмотрение в этой номинации принимаются  проекты, позволяющие усовершенствовать образовательные процессы и обеспечить более простой и быстрый доступ к знаниям, дать возможность внедрить более интерактивные и персонализированные методы обучения и тем самым предоставить равные возможности получения образования всем желающим во всем мире.

Жюри конкурса уделит особое внимание проектам, касающимся  одного или нескольких технологических направлений, упомянутых ниже: 

• облачные вычисления (услуги в формате .aaS, приложения для центров обработки данных, распределенные системы коммуникаций, включая приложения для мобильных телефонов и планшетов)
• автоматизация удаленной совместной работы с использованием: 
  - методов унифицированных коммуникаций (голос, видео, IM, presence, контактные центры, интеграция стационарной и мобильной связи, мультимедийные web-конференции, социальные сети); 
  - Telepresence – видеоконференции и/или HD-видео;
  - приложения Cisco Jabber, Cisco Jabber SDK или любого другого открытого Cisco API для продуктов из линейки Cisco Collaboration.

Дополнительные подробности —  в следующей части  данной статьи.
    

>>    Часть 4 
      

Евгений Рудометов 
 

 >>    Часть 1 
  

В 2012 финансовом году масштабы деятельности компании Cisco в России и других странах СНГ существенно выросли (особенно – в госсекторе и корпоративном сегменте). В результате этот регион вошел в число наиболее крупных рынков Cisco в регионах EMEAR.

Успешную деятельность компании Cisco как на мировом рынке, так и на рынке стран СНГ во многом предопределяют ее партнеры. Партнерская сеть Cisco в России/СНГ ныне насчитывает около 3 тысяч компаний и на две трети состоит из российских организаций. С их помощью в истекшем финансовом году было реализовано  множество разнообразных проектов по внедрению передовых технологий Cisco в сферах финансов, государственного управления, промышленности, образовании, СМИ и др.

А еще в отчетный период были реализованы проекты по внедрению систем видеоконференцсвязи для ряда крупных промышленных предприятий, среди которых, например, Трубная Металлургическая Компания, АвтоВАЗ, Рослесинфорг и др.

Необходимо подчеркнуть, что открыты первые переговорные комнаты Public TelePresence в России и Украине. Таким образом, работающие в этих странах деловые люди получили возможность максимально оперативно, не тратя время и средства на поездки, проводить визуальные встречи с клиентами, партнерами и поставщиками в десятках государств на пяти континентах, где действует крупнейшая в мире сеть публичных комнат Tata Communications – Public Room TelePresence Network.

Оценив все достоинства Cisco TelePresence, данную технологию стали также использовать для организации аналогичных переговоров представителей компаний ИТ-кластера «Сколково» с зарубежными инвесторами.

Ширится применение технологии Cisco TelePresence и в сфере образования.

В апреле 2012 г. в России начались продажи маршрутизатора Cisco 2911R с большим количеством интегрированных сетевых сервисов. Его выпуск налажен в Твери на базе глобального контрактного производителя.

Данный маршрутизатор Cisco 2911R стал уже третьим по счету продуктом в линейке оборудования Cisco, которое изготавливается в России.

С 2011 года в стране выпускаются аппаратный VPN-модуль и цифровые телевизионные приставки Cisco, предназначенные для передачи разного видеоконтента и предоставления новых телевизионных услуг по сетям IPTV.

Следующие достижения и реализованные проекты компании Cisco —  в следующей части  данной статьи.
    

>>    Часть 3 
      

Евгений Рудометов 
 

 >>    Часть 3 
  

Новая версия решения Cisco WebEx Meetings поможет пользователям управлять всем циклом рабочей встречи от начала до конца, включая доступ к файлам и презентациям для совместной работы в облаке в режиме реального времени с помощью ПК или мобильного устройства; использовать механизмы мгновенных сообщений для подготовки и проведения совместных работ, а также для принятия последующих мер; планировать встречи и обмениваться программами, заметками, темами, записями и любыми другими необходимыми документами в любой момент.

Кроме того, IT-администраторы могут создавать политики, унифицирующие идентификацию пользователей для всех решений Cisco WebEx SaaS в соответствии с корпоративными правилами безопасности.

А еще WebEx дает пользователям возможность проводить двусторонние переговоры в высококачественной видеосреде с помощью планшетов Cisco Cius и изделий Apple.

Технология Cisco, предоставляющая доступ к необходимым функциям “одним нажатием кнопки”, дает пользователям решений WebEx возможность легко подключаться к виртуальным встречам с использованием технологии Cisco TelePresence с помощью мобильных устройств Cisco Cius и Apple.

Интеграция функциональности коснется и таких решений, как Cisco Jabber, Cisco Quad, а также  технологий оптимизации медиасетей. Для этого используется общий набор интерфейсов прикладного программирования (API), позволяющих легко  интегрировать любые приложения внешних поставщиков (например, поставщиков приложений CRM).

Компания Cisco вывела на рынок бесплатную базовую версию своего продукта WebEx (Cisco WebEx Basic Edition). Она поддерживает небольшие конференции (до трех участников), предоставляя им такие функции, как передача голоса поверх IP (VoIP), видео стандартного разрешения, мгновенные сообщения, учет присутствия пользователей в сети, совместное пользование настольными компьютерами и пространство хранения данных объемом 250 Мбайт.

Базовая версия Cisco WebEx должна появиться на рынке в первом квартале 2012 года.

Новый плагин Jabber Web поможет компаниям и отдельным разработчикам встраивать функции унифицированных коммуникаций Cisco в веб-браузеры и интернет-устройства. В результате пользователи приложений, работающих в публичном облаке, или корпоративных приложений смогут легко находить коллег с помощью функций учета присутствия, устанавливать связь с помощью мгновенных сообщений, а затем одним нажатием кнопки задействовать функции click-to-call (телефонная связь) или click-to-video (видеосвязь) для совместной работы в реальном времени в среде с широкой функциональностью.

Новый пакет программ для разработчиков (SDK для Cisco Jabber) поможет им встраивать функции совместной работы в веб-приложения. Поддержка разработчиков приложений осуществляется в рамках программы Jabber Developer Program. Это новая программа и новый портал в сети разработчика Cisco Developer Network (CDN), где разработчик найдет примеры программного кода и учебные видеоматериалы и сможет войти в онлайновое сообщество, где можно задавать вопросы и обмениваться передовым опытом. Чтобы получить доступ к Jabber SDK, нужно зарегистрироваться в сети CDN.

Jabber SDK уже работает с браузерами Internet Explorer, Firefox, Chrome и Safari под управлением операционных систем Windows и Mac.

В заключение сдедует отметить, что компания Cisco разрабатывает интегрированные сетевые решения для совместной работы, основанные на открытых стандартах, в самых разных областях.

Эти решения, как и услуги Cisco и ее партнеров, разрабатываются, чтобы стимулировать рост бизнеса, развитие инноваций и повышение производительности труда.

Кроме того, они увеличивают эффективность коллективной работы, защищают инвестиции и упрощают поиск нужных людей и информации.
    

>>    Часть 1 
      

Евгений Рудометов 
 

 >>    Часть 2 
  

Как отмечают специалисты Cisco разного уровня, с технологической точки зрения, человечество вошло в “посткомпьютерную эру”. Люди стали применять в работе  множество разных устройств, приложений и операционных систем, и в этих условиях будущее — за сетевой архитектурой.

Более того, лозунг «Сеть, объединяющая людей» (Human Network) стал уже реальностью для многих пользователей стационарных и мобильных и компьютерных устройств, включая современные планшеты, телефоны и смартфоны.

Несколько лет назад компания Cisco заявила о том, что за счет применения архитектурного подхода намерена стать абсолютным лидером рынка совместной работы. С тех пор Cisco последовательно и планомерно реализует данную стратегию, интегрируя и унифицируя различные компоненты совместной работы при постоянном совершенствовании их параметров и расширении их возможностей.

Сегодня аппаратно-программные средства совместной работы должны обеспечивать пользователям возможность работы на любом устройстве, в любом месте, в любое время, с любым приложением и любым контентом. Именно такая концепция воплощена в современных решениях компании Cisco.

А недавно компания анонсировала новые, еще более совершенные решения, повышающие эффективность совместной работы в “посткомпьютерную эпоху” (post-PC era). Эти перспективные решения устраняют коммуникационные ограничения, создаваемые традиционными персональными компьютерами (PC), давая пользователям возможность заниматься совместной работой в любом месте и в любое время с помощью любого устройства и приложения.

Усовершенствования соответствующих технологий Cisco — от Cisco WebEx до Cisco Jabber — помогут изменить методы доступа к расширенным облачным услугам, предоставив сотрудникам простые и удобные способы прямого взаимодействия друг с другом из повседневно используемых веб-приложений.

В частности, Cisco анонсировала решение Cisco WebEx нового поколения с новыми возможностями видео высокого разрешения и расширенными мобильными функциями, создающими для сотрудников новые способы взаимодействия. При этом Cisco расширила адресуемый рынок облачных конференций с помощью новой базовой версии WebEx, предоставляемой бесплатно и поддерживающей небольшие конференции (не более трех участников).

Кроме того, Cisco трансформирует рабочие места, меняя способы совместной работы через веб-приложения. В настоящее время, работая в офисе или в мобильном режиме, люди пользуются множеством приложений для совместной работы, позволяющих общаться различными способами: с помощью мгновенных сообщений, голосовой связи или видео.

Новый программный модуль (плагин) для Cisco Jabber, бесплатно загружаемый по сети, может значительно облегчить совместную работу. Этот модуль предоставит функции совместной работы десяткам миллионов пользователей, работающих с браузерами под управлением операционных систем Windows и Mac.

Неоходимо отметить, что решение Cisco WebEx и недавно анонсированные решения Cisco TelePresence для малых и средних предприятий смогут доставлять облачные услуги через облако совместной работы Cisco Collaboration Cloud.

Тема новейших решений Cisco продолжена  в следующей части  данной статьи.
    

>>    Часть 4 
      

Евгений Рудометов 
 

 >>    Часть 1 
  

Специалисты Cisco отметили, что видео увеличивает долю рынка решений для совместной работы, который уже сейчас достиг 34 млрд. долларов. С 2000 по 2005 год скорость его роста в среднем была 6% в год, а в 2006-2012 гг она увеличилась до 23%. Доля компании Cisco на этом рынке постоянно растет. Действительно, в 2010 году она составляла 47%, а сейчас достигла 52%. Ближайший конкурент — Polycom — снизил свою долю с 32% до 29%.

Согласно сделанному специалистами Cisco прогнозу в 2013 году 90% глобального сетевого трафика будет приходиться на видео. В свою очередь общий объем трафика достигнет 55 экзабайт. И действительно, этот прогноз подтверждается: в 2011 году процент видео в общем трафике составил уже около 70%.

Основой же всех видеосервисов, является популярная во всем мире платформа Cisco Unified Communications, унифицирующая коммуникации, предоставляющая необходимые сервисы и обеспечивающая  совместную работу сотрудникам вне зависимости от того, где они физически находятся: в головном офисе, филиале или в любом другом месте.

Специалисты Cisco отметили, что на рынке совместной работы компания Cisco действует с особым успехом. Достаточно отметить, что в первом квартале 2012 финансового года, который завершился 29 октября, объем заказов на перспективные продукты и решения Cisco для совместной работы вырос, по сравнению с аналогичным периодом предыдущего финансового года, на 16 процентов. Годовая же выручка в данной области составила 4,3 млрд долларов США.

Необходимо также отметить, что рост продаж решений Cisco для совместной работы стимулирует рост и в других сегментах бизнеса компании. Так, по оценкам самой компании Cisco, на каждый доллар, вырученный от продаж голосовых технологий, корпорация получает два доллара от сетевых апгрейдов, то есть в два раза больше.

В области же видео соотношение выглядит еще более впечатляющим. Здесь каждый доллар, заработанный Cisco на технологии и решениях TelePresence, приносит ей 5-7 долларов дополнительных доходов от модернизации сетей. При этом за год рыночная доля компании в сегменте TelePresence выросла на 8,1 процента, а в области корпоративной голосовой связи она увеличилась на 2,4 процента.

Сегодня необходимо обеспечить людям возможность работать любым удобным способом на любом имеющемся под рукой устройстве в любом месте: дома, в дороге или в офисе. При этом имеется в виду, что рабочее место становится все более мобильным, социальным, визуальным и виртуальным.

По мнению специалистов Cisco, наилучший подход к совместной работе — архитектурный, ибо он позволяет использовать в работе множество разнообразных устройств с разными операционными системами и приложениями в гибкой и безопасной среде, в том числе облачной.

В следующей части  данной статьи — Human Network и post-PC era, а также WebEx, Jabber и т. п.
    

>>    Часть 3 
      

Евгений Рудометов 
 

 >>    Часть 4 
  

На выставке Cisco Expo-2011 участники конференции смогли оценить решения Cisco и ее партнеров в области бизнеса, образования, медицины и др.

Были представлены и продемонстрированы ногочисленные аппаратно-программные решения, тесно связанные с виртуализацией рабочих мест и организацией дистанционного общения.  В частности, были показаны различные IP-телефоны с возможностью передачи видео.

В рамках поддержки видеоконференций были продемонстрированы и различные варианты стремительно завоевывающей популярность системы TelePresence.

В этом году Cisco представила различное терминальное оборудование. В качестве примера можно привести системы EX60, EX90, IP-видеотелефоны E20, планшеты Cisco Cius и Cisco TelePresence Touch. Была продемонстрировала и технология ClearPath, обеспечивающая сохранения видео при потере пакетов в сетях передачи данных.

Рис. 9.  Демонстрация планшета Cisco

Кроме того, было представлено различное оборудование для организации видеоконференций при большом количестве участников с помощью сервиса CiscoWebEx.

В зоне «Решения для операторов связи» была продемонстрирована работа технологии CGv6, предоставляющая возможность перехода на IPv6 из IPv4, где уже наметились тревожные тенденции, связанные с ограниченным числом адресов. И конечно, были представлены различные коммутаторы и маршрутизаторы Cisco, а также соответствующие устройства Linksys.

А еще большое внимание было приковано к облачным вычислениям, расширяющим возможности компьютерных устройств за счет дистанционного предоставления ресурсов и сервисов. Необходимую помощь для операторов и конечных пользователей могут оказать решения, представленные на конференции Cisco Expo-2011.  

В дополнение к аппаратно-программным средствам в рамках конференции работал ставший уже традиционным магазин Cisco Shop, где посетители могли приобрести различную техническую литературу известных издательств, переведенную на русский язык, а также пройти ряд тестов на знание новейших сетевых технологий.

Остается добавить, что в краткой статье невозможно охватить все подробности прошедшей конференции, однако тема сетевых решений будет продолжена в будущих статьях.
     

>>    Часть 1 
      

Евгений Рудометов 
 

 >>    Часть 1 
  

Итак, в рамках конференции Cisco Expo-2011 для специалистов было организовано большое количество мероприятий. К ним относятся около ста разнообразных докладов, сессий и презентаций, посвященных новейшим информационным технологиям:

• «Инфраструктура корпоративных сетей»,
• «Безопасность»,
• «Беспроводные сети»,
• «Системы управления»,
• «Центры обработки данных»,
• «Унифицированные коммуникации»,
• «Центры обработки вызовов»,
• «Телепрезенс»,
• «DMS и Видеонаблюдение»,
• «Решения для операторов связи»,
• «Оптические сети и системы»,
• «Облачные вычисления»,
• «Информационные технологии в здравоохранении»,
• «Управляемые сервисы».

В рамках мероприятий конференции Cisco Expo-2011 с докладами выступили руководители компании Cisco, а также руководители ряда крупнейших IT-компаний.

В своем выступлении Павел Бетсис (рис. 4), генеральный директор Cisco в России и СНГ,  отметил, что в  2011 году компания Cisco продемонстрировала значительный рост. Этот рост проиллюстрирован следующими финансовыми показателями:

• объем продаж вырос до $43,2 млрд.,
• чистая прибыль — до $6,5 млрд.,
• объем свободных средств вырос на $4,7 млрд. и достиг $44,6.

Торговая марка Cisco подорожала на 9% и составляет $25,3 млрд. Как отметил Павел Бетсис, торговая марка Cisco в настоящее время является самым дорогостоящим брендом в мировой телекоммуникационной индустрии.

Рис. 4.  Выступление Павла Бетсиса

В России компания Cisco сотрудничает с правительством РФ, осуществляет инвестиции в партнерстве с венчурным капиталом, предпринимает активные усилия по локализации производства.

Компания поддерживает IT-образование через учебные заведения: школы, колледжи, ВУЗы.

Кроме того, Cisco открыла 211 своих академий (280 инструкторов и 7344 слушателей).  

Компания реализует в России ряд крупных проектов. Среди данных проектов было отмечено участие компании Cisco в модернизации энергосистем (позволяет оптимизировать передачу и потребление энергии), инфраструктуры банков и других финансовых центров, а также сетей связи компаний МегаФон, МТС и др.

На базе оборудования Cisco компания Edpnet построила внешний DWDM-канал связи.

Здесь следует напомнить, DWDM (Dense Wavelength Division Multiplexing) — это перспективная технология спектрального уплотнения, используемая совместно с волоконно-оптическими линиями связи (ВОЛС).

Дело в том, что традиционные технологии телекоммуникаций позволяют по одному оптическому волокну передать только один сигнал. Суть же технологии спектрального  уплотнения заключается в возможности организации множества раздельных сигналов по одному оптическому волокну. А это означает, следовательно, и многократное увеличение пропускной способности существующих и новых волоконно-оптических линий связи.

Тема перспективных технологий и проектов продолжена  в следующей части  данной статьи.
    

>>    Часть 3 
      

Евгений Рудометов 
 

 >>    Часть 3 
  

Продолжая тему решений для видеосвязи, раскрытую Борисом Поповым, директором по развитию бизнеса технологической группы Cisco TelePresence, следует отметить сообщение о новой настольной системе Cisco TelePresence EX60.

Эта система представляет собой уменьшенный вариант известной системы Tandberg EX90. И технологическая группа Cisco TelePresence ожидает и планирует, что спрос на систему Cisco TelePresence EX60 будет очень высоким.

Уверенность в осуществлении данных планов придает тот факт, что согласно результатам первого полугодия 2010 г. всего лишь за три месяца продаж системы Tandberg EX90 ее доля составила 10% от общего объема продаж терминального оборудования. Кстати, это в полтора раза больше доли хорошо себя зарекомендовавшей на рынке персональной видеосистемы HD Tandberg 1700 MXP.

А еще в докладе директора по развитию бизнеса технологической группы Cisco TelePresence была представлена 32-дюймовая система Cisco TelePresence System 500 (CTS 500-32). Данная система устанавливается на специальной стойке и ориентирована на использование в кабинетах топ-менеджеров. Утверждается, что эта система обеспечивает руководителю предприятия иллюзию личной встречи с собеседником.

В ближайшее время на рынке появится решение Cisco WebEx Meeting Center, поддерживающее видео высокого качества и высокого разрешения. Пользователи смогут не только видеть собеседников в полноэкранном режиме с высоким качеством изображения, но и совместно работать на своих настольных системах, а также легко подключаться к совещаниям Cisco TelePresence с помощью решения Cisco WebEx One Touch.

Новое решение имеет функцию ActivePresence (Активное Присутствие). Данная функция обеспечивает изображение всех участников встречи в нижней части экрана. При этом выступающий участник виден в полноэкранном режиме, но не теряется связь и с другими активными членами видеоконференции.

Однако когда начинает говорить другой участник, система автоматически пернастраивается и показывает уже его в полноэкранном режиме, а изображение предыдущего выступающего переносится в ленту, расположенную в нижней части экрана.

Функция ActivePresence работает и на системах Cisco TelePresence.

Рис. 4.  Эволюция терминалов корпоративного класса

А еще была представлена первая сервисная платформа TelePresence, получившая наименование  “Cisco TelePresence Exchange System”.

С помощью Cisco TelePresence Exchange System операторы связи могут оперативно разрабатывать и внедрять свои собственные “облачные” управляемые услуги TelePresence, предоставляемые на правах хостинга.

Кроме того, Cisco вывела на рынок решение, позволяющее преодолеть серьезное препятствие на пути распространения межкорпоративных услуг TelePresence. Благодаря глобальному каталогу Cisco TelePresence Directory, организации и конечные пользователи смогут увидеть, с кем можно связаться при помощи технологии TelePresence.

Закрывая мероприятие, Павел Теплов представил технологии контактного центра нового поколения. При этом в качестве одного из получивших широкое распространение инструментов коммуникаций с клиентами специалисты компании Cisco предлагают использовать социальные сети.

Оценивая эту возможность, необходимо отметить, что социальные сети в настоящее время переживают период бурного роста. тем не менее, в бизнесе они до сих пор используются весьиа редко. Однако они представляют собой эффективный инструмент взаимодействия с целевой аудиторией. При этом следует учитывать, что еженедельно в социальных сетях появляется более 3,5 млрд. сообщений.

Еще одним инструментом общения могут служить ресурсы. связанные с видо. Так, например, на YouTube ежеминутно загружается 20 часов видео.

Здесь следует напомнить, что в начале ноября 2010 года компания Cisco анонсировала программное обеспечение Cisco SocialMiner, помогающее компаниям находить существующих и новых заказчиков.  А еще данный инструмент помогает с ними взаимодействовать через социальные сети общего доступа и другие публичные форумы и блоги.

Кроме того, компания Cisco объявила настольную систему для совместной работы Cisco Finesse, работающую по технологии Web 2.0. Данная система, предназначенная для работы с заказчиками, выводит на экран специалиста всю необходимую информацию, что позволяет обслуживать заказчика быстрее и лучше.

В заключение следует отметить, что перечисленные продукты и технологии составляют лишь небольшую часть всех инноваций компании Cisco, обеспечивающих эффективные средства работы в сетях и направленных на существенное повышение эффективности бизнеса.
    

>>    Часть 1  
      

Евгений Рудометов 
 

 >>    Часть 2 
  

Новая инфраструктура виртуализации под названием Cisco Virtualization Experience Infrastructure (VXI) поможет решить многие из проблем, связанных с виртуализацией. Кроме того, данная разработка поможет расширить возможности виртуализации традиционных настольных систем, используемых для обработки мультимедийных данных и видео.

Cisco VXI предоставляет возможность сократить совокупную стоимость владения решениями для виртуализации ПК. Это обеспечивается за счет радикального увеличения количества виртуальных систем, поддерживаемых одним сервером.

О решении Cisco VXI рассказал системный инженер-консультант Cisco Константин Грибах. Он подчеркнул, что внедрение Cisco VXI позволит обеспечить оптимальное сочетание виртуализации десктопов с преимуществами технологий совместной работы.

Тщательно оттестированная система виртуализации настольных систем Cisco VXI включает в себя лучшие решения компаний Cisco, Citrix, EMC, NetApp, VMware и Wyse.

В настоящее время эта технология ориентирована на крупных корпоративных заказчиков, но в планах компании Cisco есть желание  предложить ее и пользователям домашних компьютерных систем.

В состав минимального комплекта Cisco VXI входят:

• сервер UCS, предназначенный для обработки данных коммутатор Cisco Nexus;
• маршрутизатор Cisco ISR,
• многоуровневый коммутатор для сетей хранения данных Cisco MDS;
• также тонкий клиент Cisco Cius.

Однако система может быть реализована и на существующем ЦОД необходимых конфигурации и мощности.

Доступный в настоящее время набор изделий Cisco VXI включает в себя еще и корпоративный планшетный компьютер Cisco Cius, и два терминальных клиента Cisco.

Рис. 3.  Решение Cisco VXI

Не оставили своим вниманием специалисты Cisco (фото 1) и ставшие традиционными решения видеосвязи. При этом центральное место среди них занимает технология Cisco TelePresence и реализующие ее аппаратно-программные решения.

С соответствующим сообщением выступил Борис Попов, директор по развитию бизнеса технологической группы Cisco TelePresence. Он представил обновленный комплект изделий, инноваций и услуг. Новые разработки компании Cisco призваны сделать технологию Cisco TelePresence и совместную работу с применением видео общедоступным.

Предлагаемые компанией Cisco инновации должны помочь заказчикам легко, быстро и без существенных финансовых затрат распространить видеотехнологии на все бизнес-процессы любого предприятия независимо от его размеров.

Все голосовые и видеопродукты Cisco будут изначально совместимы с набирающей популярность системой управления унифицированными коммуникациями Cisco Unified Communications Manager.

Здесь следует напомнить, что Cisco Unified Communications Manager существенно упрощает осуществление видеовызовов, позволяя устанавливать видеосвязь одним нажатием кнопки.

Остается добавить, что на второй квартал 2011 финансового года запланировано появление на рынке видеотелефона Cisco IP Video Phone E20. С его появлением оконечные устройства Tandberg также станут совместимы с решением Cisco Unified Communications Manager.

Оценивая представленные на проведенном мероприятии инновации, следует отметить, что в каждом выступлении особое внимание уделялось решениям, связанным с обработкой и передачей медиаконтента.

В следующей части  данной статьи приведены остальные новинки решений для обеспечения видеосвязи.
    

>>    Часть 4  
      

Евгений Рудометов 
 

В условиях быстрого развития полупроводниковых техпроцессов, появления новых электронных элементов, совершенствования компьютерных компонентов и архитектур, а также внедрения новейших сетевых технологий происходит стремительный рост объемов обрабатываемой, накапливаемой и передаваемой информации. При этом значительную долю ее в настоящее время составляют медиаданные, представленные аудио и видеофайлами. Часть  этих медиаданных представлена в потоковом виде.

Необходимо отметить, что обработка и передача медиаинформации в реальном масштабе времени (в темпе генерации и/или поступления), без существенных задержеки и без нарушения порядка передачи IP-пакетов требуют новых подходов и новых аппаратно-программных средств.

Рассмотрению данных вопросов было посвящено очередное мероприятия, организованом PR-подразделением российского офиса компании Cisco. На этом мероприяти специалисты компании Cisco рассказали о некоторых новейших разработках.

С докладами выступили (фото 1):

• Павел Теплов, менеджер Cisco по развитию бизнеса,
• Константин Грибах, системный инженер-консультант Cisco,
• Борис Попов, директор по развитию бизнеса технологической группы Cisco TelePresence в России

Фото 1.  Павел Теплов, Константин Грибах, Борис Попов

Докладчики отметили быстрый рост объема видеотрафика, что требует не только измения принципов проектирования компьютерных сетей передачи данных, но и использования специальных аппаратно-программных средств.

Из исследования Cisco “Индекс развития визуальных сетевых технологий” следует, что за период с 2008 по 2013 год объем коммуникационного видеотрафика должен вырасти в 10 раз.

При этом к 2014 году доля медиаданных в общем трафике передаваемой в Интернете информации, объемы которой очень быстро растут, превысит 90 процентов, причем 46% составит видео высокого качества стандартов HD и 3-D.

Рис. 1.  Рост IP-трафика 

В связи с выявленными тенденциями компания Cisco объявила 15 ноября 2010 года о планах встраивать поддержку видеофункций во все свои терминалы корпоративного класса.

Как доказательство серьезности данных намерений, компания Cisco представила законченные аппаратно-программные решения для виртуализации настольных систем, а также комплексные решения для организации совместной работы, средства создания и поддержки “сетей без границ” (Borderless Networks) и центров обработки данных (ЦОД).

Учитывая важность поставленных целей и сложность архитектурных решений в представленных разработках использовались не только собственные исследования Cisco, но и целой экосистемы ведущих поставщиков решений в сфере виртуализации.

В разработках учитывалось, что во всем мире в настоящее время под управлением IT-служб находятся 650 миллионов корпоративных персональных компьютерных систем. При этом следует учитывать подобные устройства и сами обладают немалой ценой, и требуют значительных средств на поддержку:  в среднем на каждый компьютер приходится тратить порядка пятисот американских долларов в год.

Некоторые проблемы и решения виртуализации рассмотрены  в следующей части  данной статьи.
    

>>    Часть 2  
      

Евгений  Рудометов,
Александр Калигин 
 

В московском Центре международной торговли состоялась конференция по информационным технологиям Cisco Expo-2010, которая является крупнейшим мероприятием в IT-индустрии стран СНГ.

Данная конференция стала уже традиционным для IT событием.  Она явилась одиннадцатым по счету Форумом IT.

Конфренция прошла под девизом “Совместная работа и виртуализация без границ”.

Ее проведение поддержали партнеры, спонсоры и средства массовой информации.

Фото 1. Центр международной торговли

По традиции конференцию Cisco Expo-2010 открыла пленарная сессия докладов.

В рамках данной сессии к многочисленным участникам конференции обратился с приветственным словом Павел Бетсис, генеральный директор Cisco в России. Подведя основные итоги прошедшего года, он обозначил темы, получившие развитие в течение трех дней конференции в рамках девяти технологических потоков:

• сетевая инфраструктура,
• информационная безопасность,
• унифицированные коммуникации и бизнес-видео,
• центры обработки вызовов,
• центры обработки данных,
• оптические сети и системы,
• решения для операторов связи,
• беспроводные сети,
• видеонаблюдение и контроль доступа.

Фото 2. Выступление Павла Бетсиса

В дальнейшем эстафету выступлений подхватили представители спонсоров конференции: 

Отдавая должное спонсорам конференции, необходимо отметить, что наибольший интерес вызвали, как всегда, доклады представителей компании Cisco.

С докладами выступили следующие руководители Cisco:

• Массимо Миглиуоло, вице-президент Cisco в регионе “Развивающиеся страны”,
• Аллан Бьернстад, директор по развитию технологий технологической группы Cisco TelePresence, 
• Лора Ипсен, старший вице-президент, генеральный менеджер подразделения по разработке решений Cisco.

С особым вниманием участники конференции встретили доклады “Новый подход к работе: унифицированные коммуникации как технология для поддержания бизнеса” Аллана Бьернстада и “Решения Cisco по повышению энергоэффективности и построению интеллектуальных энергосетей CмартГрид” Лоры Ипсен.

В следующей части  данной статьи описаны новые сервисы компании Cisco.      

>>    Часть 2 
      

Евгений Рудометов 
 

Важной тенденцией современного развития бизнеса, с точки зрения совместной работы, является повсеместный переход от традиционных текстовых документов к более более информативным, но и более сложным системам взаимодействия, основанным на обработке мультимедийной информации.

Центральным звеном этих систем являются многофункциональные аудио- и видеоустройства созданные на основе совремнных компьютерных компонентов и технологий.

Примерами конвергенции различных способов взаимных контактов являются социальные сети, системы IP-телефонии и передачи видео.

При этом традиционные текстовые средства передачи информации не исчезнут, однако архитектура совместной работы с применением видео способна дать все преимущества коллективной работы и обеспечить максимальную эффективность.

Михаил Кристев, директор по развитию бизнеса корпорации Cisco в России и странах СНГ

Проблемы, которые сейчас стоят перед крупными компаниями, во многом схожи.

В последние годы в развитие ИТ-инфраструктуры инвестировались значительные финансовые средства. Однако рыночная ситуация быстро меняется, и бизнес должен быть гибким и мобильным. Для сохранения адекватности происходящим изменениям в сфере информационных технологий должны регулярно происходить необходимые изменения, обеспечивающие компаниям должный уровень мобильности их бизнеса.

Необходимо отметить, что существующие рыночные условия, осложненные экономическим кризисом, не очень благоприятны для бизнеса. Бюджеты на ИТ сокращаются. Сокращается и количество ИТ-специалистов. Урезаются расходы на командировки.

Для обеспечения лучшего взаимодействие с клиентами в непростых условиях развития рынка необходимо искать новые методы и средства. Одним из таких путей является переход от традиционных текстовых сообщений к новым средствам коммуникаций, к которым относятся аудио и видео.

Необходимо отметить, что в процессе развития сетевых технологий стала привычной электронная почта. Однако она не может заменить визуальное общение. Этим объясняется популярность новых средств связи, к которым относится, например, Cisco Telepresence. Однако совершенствуются и другие технологии и решения: видео по запросу, унифицированные коммуникации, социальные сети.

Постоянно увеличивается количество источников информации.  В настоящее время возникает все большая потребность в обмене информацией с коллегами из других регионов и других стран. Для таких пользователей целесообразно организовывать эффективное взаимодействие внутри распределенного трудового коллектива.

Оценивая технологии и инструменты, необходимо помнить, что мы живем в век информации. Количество информации вокруг нас растет с геометрической прогрессией. Информация накапливается все быстрее, и она все быстрее изменяется. Для эффективного использования информации в своей работе компания Cisco разработала свою философию совместной работы, подкрепленную рядом технологий.

Ниже приведены основные стратегические направления.

Павел Теплов, менеджер по развитию бизнеса в области коммуникаций

Основные стратегические направления рассмотрены в следующей части  данной статьи.
    

>>    Часть 2  
      

Евгений Рудометов 
 

 >>    Часть 5 
  

Для решения всех отмеченных и других возникающих проблем у компании Cisco есть законченные варианты аппаратно-программных изделий, которые она активно предлагает потенциальным пользователям.

Компания Cisco предлагает как отдельные, так и интегрируемые в сетевую инфраструктуру защитные механизмы и средства. К их числу относятся, например, механизмы сегментации и отделения голосового трафика от обычных данных реализуемых VLAN или межсетевыми экранами.

В дополнение к этому весь голосовой трафик, а также протоколы сигнализации защищаются с помощью механизмов шифрования, аутентификации и контроля целостности.

Узел обработки вызовов, реализованный в Call Manager, защищен от возможных воздействий вирусов и различных атак. Это сделано не только с помощью специальных ОС, но и благодаря Cisco Security Agent.

Эффективная защита голосового трафика обеспечивается с помощью межсетевых экранов.

В системе предусмотрена и защита от подмены телефонов, что обеспечивается рядом специальных цифровых сертификатов и протоколов.

Соответствующие элементы встроены и в сами аппараты индивидуальной связи.

На Рис. 5 приведены примеры индивидуальных средств IP-телефонии, предлагаемые компанией Cisco.

Рис. 5. Индивидуальные средства IP-телефонии

Как пример законченного решения для корпоративной связи, можно привести еще одну разработку Cisco, предназначенную для удаленных переговоров с высоким уровнем присутствия —  TelePresence.

Оценивая указанные разработки, следует отметить, что IP-телефония представляет собой последний, подготовительный этап перед наступлением эры унифицированных коммуникаций.

Об успешности работы на данных рынках свидетельствуют следующие цифры:

• Cisco поставила на рынок более 14 млн. IP-телефонов и каждый рабочий день во всем мире на IP-телефоны Cisco заменяют 17 тыс. традиционных телефонных аппаратов,
• Решениями Cisco для унифицированных коммуникаций пользуется более 50 тыс. заказчиков из разных стран. Решения Cisco для унифицированных коммуникаций применяют более 70% компаний из 500 крупнейших корпораций.

Успешные внедрения корпоративной IP-телефонии доказали, что для организации голосовой связи внутри компаний целесообразно, можно и нужно использовать возможности компьютерной IP-сети.

Для обеспечения же устойчивой, качественной связи целесообразно использовать корпоративные решения, предлагаемые известными производителями.
    

>>    Часть 1